Termene și condiții

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE 

în cadrul societăților BIBUS

Protecția datelor este o chestiune de încredere și încrederea dvs. este importantă pentru noi. Vă respectăm confidențialitatea și drepturile privind datele cu caracter personal. Prin urmare, protecția, colectarea, prelucrarea și utilizarea legală a datelor dvs. cu caracter personal este o preocupare importantă pentru noi. Pentru a vă face să vă simțiți în siguranță, noi respectăm cu strictețe regulamentele legale atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și dorim să vă informăm cu privire la colectarea și utilizarea datelor dvs.
Următoarea declarație privind protecția datelor explică ce date sunt colectate pe site-urile noastre, în cadrul activității noastre și ce date și cum prelucrăm și utilizăm.

1. BIROUL RESPONSABIL

BIBUS SES SRL, 134/1 Calea Lugojului, RO-307200 Ghiroda (în continuare: BIBUS SES) este responsabil de colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dvs. cu caracter personal în sensul GDPR. Dacă doriți să formulați obiecții cu privire la colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor dvs. de către BIBUS SES în conformitate cu aceste reglementări privind protecția datelor în ansamblul lor sau pentru măsuri individuale, puteți trimite obiecția prin e-mail sau scrisoare la următoarele date de contact: BIBUS SES SRL, 134/1 Calea Lugojului, RO-307200 Ghiroda E-Mail: office@bibus.ro. În plus, puteți, desigur, să primiți gratuit și în orice moment informații despre datele stocate de noi(vă rugăm să consultați și punctul 7).

2. COLECTAREA, PRELUCRAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

2.1 DATE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal reprezintă informații despre circumstanțele factuale sau personale ale unei persoane fizice specifice sau care poate fi identificată. Acestea includ, de exemplu, numele dvs., numărul dvs. de telefon, adresa dvs., precum și toate datele de inventar pe care ni le furnizați la încheierea contractului, înregistrarea și crearea contului dvs. de client. Datele statistice pe care le colectăm, de exemplu, atunci când vizitați site-urile noastre web și magazinul web și care nu pot fi legate direct de dvs., nu intră sub incidența acestei categorii. De exemplu, acestea sunt statistici despre site-urile care sunt deosebit de populare sau despre numărul de utilizatori care vizitează anumite site-uri online.
În activitatea noastră zilnică, colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzilor și prin lege.

2.2 CONT CLIENT

Datele necesare procesării activității tradiționale(nume, telefon, număr, e-mail) vor fi furnizate de dvs. pentru îndeplinirea contractului sau pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale, cum ar fi ofertele. Fără acestea, nu putem încheia contractul cu dvs. Sunteți gestionați în ERP găzduit de noi și nu puteți gestiona acest lucru în mod direct. În cazul unor ajustări sau solicitări de informații, vă rugăm să contactați persoana de contact sau centrul de informații menționat la punctul 1.

2.3 CONT CLIENT MAGAZIN WEB

Pentru fiecare client online care se înregistrează în mod corespunzător, noi configurăm un acces direct protejat prin parolă la datele sale de inventar stocate(cont client). Aici puteți vedea datele despre comenzile dvs. de cumpărători finalizate, deschise și trimise recent și puteți gestiona datele magazinului dvs. Vă rugăm să tratați datele de acces personale în mod confidențial și să nu le faceți accesibile părților terțe neautorizate. Nu ne asumăm răspunderea pentru parolele utilizate necorespunzător, cu excepția cazului în care suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare. Dacă nu vă deconectați, veți rămâne în mod automat conectat. Această funcție vă permite să utilizați unele dintre serviciile noastre (de ex., „MyBIBUS”) fără a fi nevoie să vă conectați din nou de fiecare dată. 

COLECTAREA, PRELUCRAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

Protecția datelor este foarte importantă pentru noi. Prin urmare, respectăm cu strictețe reglementările legale în momentul colectării, prelucrării și utilizării datelor dvs. cu caracter personal. Noi colectăm, stocăm și prelucrăm datele dvs. pe întreaga durată a procesării achiziției sau vânzării dvs., inclusiv a oricăror garanții ulterioare, pentru serviciile noastre, administrarea tehnică și propriile noastre scopuri de marketing. Datele dvs. cu caracter personal vor fi trimise sau transferate în alt mod părților terțe numai dacă acest lucru este necesar în scopul prelucrării contractului sau al facturării sau dacă v-ați dat acordul în prealabil. În cadrul procesării comenzilor, de exemplu, furnizorii de servicii(cum ar fi societățile de transport, societățile de logistică, băncile) utilizați de noi primesc datele necesare pentru comenzi sau procesarea comenzii. Datele trimise în acest mod pot fi utilizate numai de către furnizorii de servicii pentru îndeplinirea sarcinilor lor. Orice altă utilizare a informațiilor încredințate de noi nu este permisă și nu va fi efectuată de niciunul dintre furnizorii de servicii. Pentru comanda dvs., avem nevoie de numele, adresa și datele dvs. de plată corecte. Avem nevoie de adresa dvs. de e-mail pentru a putea confirma primirea comenzii dvs. și a comunica cu dvs. Datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse dacă nu există obligații legale și contrare de stocare și dacă v-ați exprimat solicitarea de ștergere, în cazul în care datele nu mai sunt necesare pentru a îndeplini scopul pentru care au fost stocare sau dacă stocarea este inadmisibilă din alte motive legale.

2.5 UTILIZAREA DATELOR DVS. ÎN SCOPURI PUBLICITARE

Pe lângă prelucrarea datelor dvs. pentru a procesa achiziția sau vânzarea dvs. la BIBUS, utilizăm datele și pentru a comunica cu dvs. despre comenzi, anumite produse sau campanii de marketing și pentru a recomanda produsele sau serviciile care ar putea fi de interes pentru dvs. Vă puteți opune utilizării datelor dvs. cu caracter personal în scopuri publicitare în orice moment, fie în ansamblu, fie pentru măsuri individuale. Pentru acest lucru, este suficient un mesaj sub formă de text la datele de contact specificate la numărul 1(de ex., e-mail, scrisoare). Desigur, veți găsi, de asemenea, un link de dezabonare în fiecare buletin informativ.

2.5.1 BULETIN INFORMATIV

Pentru expedierea buletinului informativ, se utilizează următoarele proceduri: înregistrarea în scris a târgurilor noastre, înregistrarea prin e-mail la persoana de contact sau procedura dublă de abonare, adică, primiți o solicitare ca urmare a unei comenzi sau a unei vizite la un târg și noi vă vom trimite buletinul informativ prin e-mail numai dacă ne-ați confirmat expres în prealabil că trebuie să activăm serviciul de buletin informativ. Vă vom trimite apoi un e-mail de notificare și vă vom solicita să confirmați că doriți să primiți buletinul nostru informativ făcând clic pe link-ul conținut în acest e-mail. Dacă nu mai doriți să primiți buletine informative de la noi, vă puteți dezabona în orice moment. Pentru acest lucru, este suficient un mesaj sub formă de text la datele de contact specificate la numărul 1(de ex., e-mail, scrisoare). Desigur, veți găsi, de asemenea, un link de dezabonare în fiecare buletin informativ.

2.5.2 CONCURSURI, CERCETARE DE PIAȚĂ ȘI DE OPINIE

În cazul concursurilor, vom folosi datele dvs. în scopul de a vă informa despre orice premiu și de a publica ofertele noastre. Puteți găsi informații detaliate în condițiile noastre de participare la competiția respectivă. De asemenea, folosim datele dvs. pentru cercetarea pieței și a opiniei publice. Desigur, le folosim exclusiv anonim în scopuri statistice și numai pentru societățile BIBUS HOLDING AG. Răspunsurile dvs. la sondaje nu vor fi trimise sau publicate părților terțe. BIBUS utilizează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal pentru cercetarea pieței și a opiniei publice în scopuri proprii. Puteți contesta oricând folosirea datelor pentru cercetarea pieței și a opiniei publice în orice moment, fie în totalitate, fie pentru măsuri specifice. Pentru acest lucru, este suficient un mesaj sub formă de text la datele de contact specificate la numărul 1(de ex., e-mail, scrisoare). Desigur, veți găsi, de asemenea, un link de dezabonare în fiecare e-mail de sondaj.

3. MODULE COOKIE

Acceptarea modulelor cookie nu este o condiție prealabilă pentru vizitarea site-ului nostru web. Cu toate acestea, am dori să subliniem faptul că funcțiile de pe site-urile noastre web pot fi restricționate dacă nu ne permiteți să setăm modulele cookie.

Ce sunt modulele cookie? Modulele cookie sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. de terminal cu ajutorul browserului dvs. și care stochează anumite setări și date pentru a le schimba cu sistemul nostru prin intermediul browserului dvs. Acestea nu fac nimic rău. Unele module cookie rămân stocate pe dispozitivul dvs. până când le ștergeți. Acestea ne permit să recunoaștem browserul dvs. la următoarea vizită.

Ce module cookie utilizează BIBUS? Majoritatea modulelor cookie pe care le folosim sunt șterse automat de pe unitatea hard disk la sfârșitul sesiunii browserului(de aici, module cookie de sesiune). Modulele cookie de sesiune sunt necesare, de exemplu, pentru a vă oferi funcția de coș de cumpărători pe mai multe pagini. În plus, utilizăm, de asemenea, modulele cookie care rămân pe hard disk. În timpul unei noi vizite, se recunoaște automat că ați mai fost la noi și ce intrări și setări preferați. Aceste module cookie temporare sau permanente (durată de viață între 1 lună şi 10 ani) sunt stocate pe hard disk-ul dvs. și se șterg după perioada specificată. Aceste module cookie servesc, în special, pentru a face site-ul nostru web mai ușor de utilizat, eficient și sigur. Datorită acestor fișiere, este posibilă, de exemplu, afișarea informațiilor pe site care sunt adaptate în mod specific intereselor dvs. Singurul scop al acestor module cookie este să ne adaptăm oferta dorințelor clientului dvs. în cel mai bun mod posibil și să facem navigarea cu noi cât mai confortabilă. 

Ce date sunt stocate în modulele cookie?
BIBUS utilizează module cookie pentru Google Analytics, pentru Matomo(instrument Analytics) pentru a vă conecta automat la paginile cu autentificare și pentru formulare pentru stocarea datelor temporare. Încercăm să evităm modulele cookie.
În modulele cookie este stocat numai un număr de identificare.
Acest număr nu conține numele dvs. sau o adresă Internet(număr IP).
Atâta timp cât nu sunteți conectat(ă) pe site-ul nostru, acest ID nu va fi legat de numele dvs. sau alte informații personale. Nu transferăm informații personal părților terțe, adică, chiar dacă vă înregistrați, aceste informații nu vor fi transferate părților terțe. Utilizăm module cookie din instrumentele de analiză pentru a vedea care dintre paginile noastre sunt vizitate și care dintre produse stârnește cel mai mare interes, precum și pentru a identifica orice defecțiuni tehnice.

Cum puteți împiedica stocarea modulelor cookie?
În browserul dvs., puteți seta că stocarea modulelor cookie este acceptată numai dacă sunteți de acord. Dacă doriți să acceptați modulele cookie BIBUS, dar nu și modulele cookie ale furnizorilor noștri de servicii și ale partenerilor noștri, puteți selecta setarea în browserul dvs. „Blocare module cookie terțe”. De obicei, funcția de ajutor din bara de meniu a browserului dvs. web vă arată cum puteți respinge modulele cookie și cum puteți dezactiva modulele cookie deja primite. Vă recomandăm să vă deconectați întotdeauna complet de pe toate calculatoarele partajate care sunt setate să accepte modulele cookie.

4. LOG-DATA

Cu fiecare acces la paginile BIBUS, datele de utilizare sunt transmise prin browserul de internet respectiv și stocate în fișierele jurnal, așa-numitele fișiere jurnal server. Înregistrările de date stocate în acest mod conțin următoarele date: Data și ora accesului, numele paginii accesate, adresa IP, adresa URL de referință(adresa URL inițială de la care ați accesat site-ul web), cantitatea de date transferate, precum și informații despre produs și versiune ale browserului utilizat. Utilizăm aceste seturi de date ale fișierelor jurnal numai în scopuri de diagnosticare tehnică pentru a găsi și a corecta mai rapid și pentru a optimiza setările serverului.
Aceste fișiere jurnal ale serviciului de server web sunt, de obicei, șterse automat după 4 luni sau după atingerea unei limite de capacitate, oricare dintre acestea survine mai devreme. De asemenea, aceste fișiere jurnal pot fi șterse de noi în orice moment, de ex. pentru mutarea serverului sau la atingerea unor dimensiuni de fișier. 

5. ANALIZĂ WEB

5.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics este un serviciu al Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA(„Google”). Google Analytics utilizează module cookie, sub formă de fișiere text care sunt plasate pe calculatorul dvs. pentru a ajuta site-ul web să analizeze modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Informațiile colectate prin modulul cookie despre utilizarea site-ului nostru web(inclusiv adresa dvs. IP) sunt, de obicei, transferate pe un server Google din SUA și stocate acolo. Google va folosi aceste informații pentru a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web, pentru a compila rapoarte privind activitățile site-ului web pentru noi și pentru a ne furniza servicii suplimentare asociate cu utilizarea site-urilor web și a Internetului. Adresa IP transmisă de browserul dvs. în contextul Google Analytics nu este fuzionată cu alte date Google. Transferul acestor date de către Google către părți terțe are loc doar ca urmare a reglementărilor legale sau în scopul prelucrării datelor de comandă. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu prelucrarea datelor despre dvs. de către Google și cu modul de prelucrare a datelor descris mai sus, precum și cu scopul menționat. Puteți refuza utilizarea modulelor cookie prin selectarea setărilor corespunzătoare din browserul dvs. De asemenea, puteți împiedica Google să colecteze datele generate de modulul cookie și cu privire la utilizarea de către dvs. a acestui site web (inclusiv adresa dvs. IP) și prelucrarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea pluginului de browser disponibil la linkul următor. Mai multe informații despre Google Analytics și protecția datelor pot fi găsite la adresa tools.google.com/dlpage/gaoptout;

6. TRANSMITEREA ÎN SIGURANȚĂ A DATELOR

Datele dvs. cu caracter personal sunt transmise în siguranță prin criptare. Acest lucru se aplică comenzii dvs. și, de asemenea, conectării clientului. Folosim sistemul de codificare SSL (Secure Socket Layer). În plus, protejăm site-urile noastre web și alte sisteme prin măsurile tehnice și organizatorice împotriva pierderii, distrugerii, accesării, modificării sau distribuției datelor dvs. de către persoane neautorizate.

7. DREPTURILE DE INFORMARE ALE PĂRȚII AFECTATE

În conformitate cu GDPR, clienții noștri au, printre altele, dreptul la informații gratuite cu privire la datele lor stocate, precum și dreptul la corectare, blocare sau ștergere a datelor, dacă este necesar. Orice solicitări pot fi adresate BIBUS SES SRL, 134/1 Calea Lugojului, RO-307200 Ghiroda sau prin e-mail: office@bibus.ro în orice moment prin e-mail sau prin poștă cu identificarea dvs. unică.